Política de reembolso
Política de Envíos, Devoluciones, Seguridad, Cancelación y Reembolsos
Gracias por confiar en Liquidaciones Low Cost para tus compras.
Si en algún momento no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar detenidamente nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
A continuación, te presentamos los términos que aplican a cualquier producto que hayas adquirido con nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras en mayúscula tienen significados específicos según se definen en las siguientes condiciones. Estas definiciones se aplicarán independientemente de si están en singular o en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos:
La "Compañía" (también mencionada como "nosotros", "nuestro" o "nuestra" en este documento) se refiere a Liquidaciones Low Cost.
Los "Productos" se refieren a los artículos disponibles para la venta en nuestro Servicio.
"Pedido" significa una solicitud hecha por ti para comprar nuestros Productos.
El "Servicio" se refiere al sitio web.
El "Sitio Web" se refiere a Liquidaciones Low Cost, accesible desde https://www.liquidacioneslowcost.es.
"Tú" se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Envíos
Todos nuestros envíos se realizan mediante Correos Express, salvo circunstancias especiales que nos obliguen a utilizar otro servicio igualmente eficiente, siempre respetando los plazos de entrega.
Liquidaciones Low Cost entrega los pedidos en un plazo máximo de 72 horas laborables, siendo habitualmente de 24 a 48 horas en días laborables. La agencia de transporte no está obligada a realizar avisos previos o posteriores a la entrega.
Puedes consultar la información de tu envío en cualquier momento y te proporcionaremos los datos necesarios para seguir su trayectoria.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:
- Los Productos fueron adquiridos en los últimos 14 días naturales.
- Los productos están en su embalaje original.
- No se pueden devolver los siguientes productos:
- Bienes personalizados o adaptados según tus especificaciones.
- Bienes que no sean aptos para ser devueltos debido a su naturaleza, rápida deterioración o caducidad.
- Bienes que hayan sido abiertos después de la entrega y que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene.
- Bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos debido a su naturaleza.
- Si un producto ha sufrido daños debido a un uso continuado o inadecuado, no será elegible para devolución.
- Los productos sorpresa y las cajas sorpresa no están sujetos a devolución.
- Algunos productos específicos de nuestro catálogo no pueden ser devueltos; te recomendamos leer detenidamente las descripciones.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores según nuestro criterio exclusivo.
Nuestros productos provienen de reacondicionamientos, devoluciones y liquidaciones de grandes plataformas, por lo que algunos pueden no ser completamente nuevos. Por esta razón, algunos productos especifican que no son susceptibles de devolución, ya que no podemos garantizar su correcto funcionamiento.
Solo se reembolsarán los Productos al precio regular; desafortunadamente, los Productos en oferta no son reembolsables. Esta exclusión puede no aplicarse en casos no permitidos por la ley aplicable.
Devolución de Bienes
Eres responsable del costo y del riesgo de devolvernos los Productos. Debes enviarlos a la dirección proporcionada después de contactarnos.
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin recibir los Productos devueltos o sin recibir prueba de que se han devuelto. En caso de error, fallo o pérdida del producto enviado, el cliente deberá reclamar a la empresa de transporte utilizada y no a Liquidaciones Low Cost.
En los casos en que se admita la devolución, el cliente deberá enviar el producto de vuelta y, una vez recibido en nuestro almacén, se realizará el reembolso o el envío de un nuevo producto.
Política de Cancelación de Liquidacioneslowcost.es
En Liquidaciones Low Cost, comprendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran cancelar un pedido. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes:
- Cancelaciones dentro de las primeras 24 horas: Puedes cancelar cualquier pedido sin penalización dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del mismo. Se te reembolsará el importe total pagado.
- Cancelaciones después de las primeras 24 horas: Después de las primeras 24 horas desde la realización del pedido, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% del valor total del pedido. El reembolso se procesará por el importe restante después de deducir esta tarifa.
- Cancelaciones de pedidos personalizados: Los pedidos personalizados están sujetos a condiciones específicas. Pueden aplicarse restricciones adicionales para cancelar pedidos personalizados una vez que haya comenzado la producción. Informaremos a los clientes sobre estas restricciones antes de confirmar el pedido.
- Procedimiento de cancelación: Debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar la cancelación de un pedido. Puedes hacerlo por correo electrónico, chat en vivo o por teléfono. Se requerirá información básica del pedido para procesar la cancelación de manera efectiva.
- Reembolsos: Todos los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles después de confirmada la cancelación. El método de reembolso dependerá del método de pago original utilizado para realizar el pedido.
- Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de cancelación en cualquier momento. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
En Liquidaciones Low Cost, nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional y transparente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Seguridad y Protección para Compradores
En Liquidaciones Low Cost, la seguridad y protección de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y confiable para todas las transacciones comerciales. A continuación, detallamos nuestras medidas de seguridad y protección para garantizar una experiencia de compra tranquila y satisfactoria:
- Protección de Datos Personales: Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables. Todos los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se manejan de manera confidencial y segura.
- Tecnología de Pago Seguro: Utilizamos tecnología de cifrado de última generación para garantizar la seguridad de todas las transacciones financieras. Nuestro sitio web está protegido con certificados SSL para garantizar la seguridad de la información de pago.
- Autenticación de Usuarios: Implementamos sistemas de autenticación de usuarios para prevenir el fraude y garantizar que solo los clientes autorizados realicen transacciones en nuestra plataforma.
- Protección contra Fraude: Monitoreamos activamente todas las transacciones en busca de actividades sospechosas y tomamos medidas preventivas para prevenir el fraude. Colaboramos con proveedores de servicios de seguridad especializados para mantenernos al tanto de las últimas amenazas y proteger a nuestros clientes.
- Política de Devolución y Reembolso: Ofrecemos una política de devolución flexible para garantizar la satisfacción del cliente. Si un cliente no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto según los términos y condiciones especificados en nuestra política de devolución y recibir un reembolso o un reemplazo.
- Atención al Cliente Profesional: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar a los clientes en cualquier momento. Respondemos rápidamente a todas las consultas y nos esforzamos por resolver cualquier problema o inquietud de manera eficiente y satisfactoria.
En Liquidaciones Low Cost, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra segura y protegida. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad y protección de tus compras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: info@liquidacioneslowcost.es